程育全:老实做人 实在做事


  程育全

神雕集团总经理程育全(左二)与江西九江东林寺住持大安法师(右二)仔细探讨佛像泥塑。

骏马雕塑,不仅要形似,更要神似。

    人生的每一次经历,都是一笔财富。1983年至今,程育全将他的事业,从原本简单的手工作坊,发展成为如今的浙江神雕雕塑工艺集团有限公司。几十年的创业经历,给程育全带来的是一大笔无形的财富,不仅有做生意的精髓,更有人生的真谛。
    我跟他虽是初次见面,却莫名地感到,这是一个质朴的人。言谈之间,没有花俏的语言和夸张的修饰,只有对自己多年创业简单而朴实的描述。

“老实做人”父训尤响在耳
    对程育全影响最大的人,就是他的父亲。至今程育全还记得父亲对他的教导,“老老实实做人,实实在在做事”,这十二个字,正是程育全创业生涯的写照。
    程育全的父亲是个知识分子,做过老师,也做过学校的校长,在教育方面很有心得。正是在这样一位父亲的教导下,程育全对于“诚信”也更为看重。“当年,因为历史的原因,我父亲离开了学校,回到家乡。他对我的教育,就是做人要实在,做事要讲信用。”程育全至今仍十分感激父亲当年的教导。
    永康素有“五金工匠走四方,府府县县不离康,离康不是好地方”之说,在当地人看来,作为一个男人,就要有一门能够养家糊口的手艺。程育全告诉导报记者,永康人多田少,当年壮年农民所能分到的口粮,根本不足以养活一家老小,学好一门手艺成为养家的根本。
    在这样的环境下,初中毕业,才16岁的程育全,就开始了他的学艺生涯。油漆、装潢、木雕……程育全做过很多行当,也从中学到了很多。1983年,程育全的人生被彻底地改变。
    1983年,程育全的父亲已经落实政策,退休在家,开始过上悠闲自在的好日子,四处旅行。这年秋天,程育全的父亲来到了江苏无锡,发现无锡旅游区内的石膏像十分畅销,他想,“无锡是旅游区,我们老家方岩也是旅游区,石膏像在永康应该也是有销路。”于是,在父亲的指点下,程育全和他新婚不久的妻子就到无锡购买石膏像的模具,拜师学艺,开始了创业之路。
    程育全所学过的各般手艺也得到了发挥,但仅靠从别人那里买来的几个石膏像模具是远远不够的。他们意识到,想要生意更火,就要不断创新,有自己的特色。“在方岩,最具代表性的就是胡公,于是我们就以此为基础,制作了胡公、胡公夫人等石膏像,这些石膏像推出市场之后,反响很大,销路也很好。”
    1984年,神雕集团的前身方岩育全工艺厂成立,主要生产马、狮、观音等产品。在那个旅游业刚刚兴起,旅游产品却相对匮乏的年代,程育全的石膏像上市后便十分畅销,订单不断。两年后,随着石膏像的种类和数量不断增多,仅胡公像的销售量就达4万余件,石膏像成为了方岩吸引游客的金字招牌。

先“舍”方能“得”
    对于商场,一直以来,有一种误解,认为这是一个尔虞我诈、唯利是图的场所。随着法制的健全,观念的转变,人们又逐渐意识到诚信是一种经营之道。一个守信用的人,不但能够在事业上获得好的成绩,也能够得到别人的信赖和尊重。但程育全却因为自己的“老实”,被人误判为不是一个经商的材料。
    曾有人这样对程育全的父亲说,你的小儿子程育全做人太老实了,没有能力将企业继续发展下去,因为他没有生意人应有的狡猾。正是这样的一句话,曾让程育全坐卧难安,在当时人们的印象中,“老实”确实代表着没用,程育全感到万分委屈和苦恼,“老实”真的就是我的缺点吗?我真的不能办好企业吗?
    在这人生的紧要关头,程育全的父亲的鼓励给予了他百倍的信心,让他坚定了 “老老实实做人,实实在在做事”的信念。“父亲说,没事的,做人只要实实在在的就好了。所谓厚德载物,没有付出就没有回报,现在吃亏,但以后你能够得到的会更多。‘舍得’这两个字,也是舍在先,得在后,你只要做人老实诚信,坚持自己的风格,今后自然能有所收获。你要跟别人讲诚信,首先就要相信别人,并且守住自己的道德底线,做到讲出去的话就要兑现,这才能让别人相信你。”父亲的一番话令程育全感慨良多,自此以后的经历,使他真正体会到这番话的意义。
    1988年,市场上的石膏像销售开始出现滑坡,追根究底是由石膏像易碎等原因造成的,如何增加石膏像的硬度成为了程育全一个难题。程育全开始尝试在石膏中加入A树脂等化工原料,经过上百次试验,石膏像易碎的问题终于得到了解决。在这个过程中,程育全也意外地得到了一个令他意想不到的新技术,那便是仿玉雕技术。
    “我当时就想,既然我们可以做石膏像,为什么就不可以做仿玉产品?”于是程育全便萌生了制造仿玉产品的想法,经过多次试验,程育全终于研制出了与真玉重量、硬度、光泽相差无几的产品,并首创了全国仿真玉雕夜光音乐工艺品。1992年,程育全向国家专利局申请了 “一种仿真玉雕夜光音乐工艺品的制作方法”、“仿木雕工艺品的制作方法及仿木雕工艺品”两项发明专利。
    随着产品知名度的提高,程育全接到的订单让他应接不暇,“仅仅依靠我们自己的企业,所能够生产的产品毕竟是有限的,而且当时企业也需要发展资金,于是我们就将仿玉雕的专利公开转让,这样一方面能够增加仿玉产品的生产量,另一方面也能够有一定的资本积累,令企业更快更好的发展。”
    “仿玉雕技术的发明,打开了我们的视野。”经过一年多的探索试验,程育全又发明了“聚酯铸铜工艺”,制作黄铜、紫铜、青铜等各种复合铜艺术品,这些铜艺术品的制作成本还不到真品的十分之一,复合铜雕从外观、质地看与纯铜雕一样,仅产品寿命为50-80年,不及纯铜的永恒寿命。
    随着人们的生活越来越好,市场上对于雕塑的要求也发生了转变。“我们发现虽然聚酯铸铜工艺的成本低,但利润却不高,与之相反的是,传统的铜雕的成本虽然很高,但利润也相对十分不错,所以我们研究老工艺,开始制作传统的铜雕工艺品。”如今,神雕集团已从生产室内工艺品扩大到承接加工城市雕塑、旅游景点佛像雕塑等,业务范围遍及全国各大中城市。

做企业犹如做人
    在程育全心里,做企业和做人是一样的,做人要老老实实,实实在在的;做企业就要讲诚信。程育全向 《市场导报》(www.zjscdb.com)记者讲述了这样一件事,正是在采访当天,他接到了一个客户的电话,对方有一个比较大的项目,希望程育全能够给他提供报价。
    当时,程育全要求对方提供图纸或者设计方案,以此为报价基础,但对方告诉他,目前还不能够提供设计方案,只是要程育全先提供报价,但程育全拒绝了,他告诉对方,没有图纸或者设计方案,他没有办法报价。
    “为什么不可以,其他公司都报价了,如果你们公司现在不报价,根本就没有参与这个项目的可能。”对方很明确地表示。
    “我不报价给你,是对我们双方的负责,一尊雕像,由于雕工的区别,它的价格也有很大的差别,完成作品的人,是雕塑大师还是普通的雕塑人员,这其中的艺术价值就有所不同。另外用材、规格不同,即影响价格问题,因此在没有设计方案和图纸的前提下,我们实在不能报价的。”
    正是程育全的诚恳和坦率,令对方感受到程育全的诚信,对方决定在没有报价的情况下,将神雕集团列为考察的企业之一,最后达成交易。
    “神雕在诚信方面是很有口碑的。”对于企业的诚信,程育全十分自豪,他告诉记者,口碑是十分重要的。一个企业的口碑,会在客户之间口耳相传。“我经常教导员工,不能因为一次生意,失去一片市场。”诚信,也是程育全对员工的要求。“我告诉员工,对客户,不论有多少利润,首先要讲的就是诚信。他们到外面与其他企业接触,代表的就是神雕集团,员工与客户之间的约定,就是神雕集团与客户之间的约定,如果员工不遵守与客户的约定,那就是神雕集团没有遵守这个约定。我对员工讲,你们进公司之前,会与公司谈好薪酬、工作内容等方面的事情,你们没有遵守与客户的约定,就如同公司没有将谈好的薪酬发给你们一样。”
    曾经有一位员工,在离开神雕后,还假借公司的名义,自己对外接单做项目。有一位搞房地产开发的客户出于对神雕公司的信赖,将一个工程交给了他。完工之后,客户发现产品存在严重的质量问题。由于楼盘开盘在即,他心急火燎地向神雕公司投诉,要求公司修补产品,并承担相应的责任。程育全了解了事情的来龙去脉之后,一方面向这位客户耐心解释,另一方面表示神雕公司可以为客户救急,先行对雕塑进行修补,只要在可接受范围内,费用可以由神雕集团来承担。这名客户发现自己错怪好人,内心由恼火变为愧疚与感激。最后,神雕公司帮这位客户修补好产品,也没有收取他的任何费用。
    正是有了这种“诚信”理念,程育全在业内的口碑越来越好,神雕集团在三十年的征程中实现一个个跨越,不断将企业做大做强。